Nazwa klienta: *

	0	1	2	3	4	5	6	7
Łatwy kontakt telefoniczny
Czy informacje uzyskiwane są za pierwszym razem
Czy jest odpowiedź jeśli kontakt jest drogą elektroniczną
Czy skuteczne jest pośredniczenie w uzyskiwaniu informacji od innych osób w firmie

	0	1	2	3	4	5	6	7
Czy udzielane informacje są prawdziwe
Czy udzielane informacje są wyczerpujące i na temat
Czy udzielane informacje są zrozumiałe

	0	1	2	3	4	5	6	7
Czy deklarowane terminy udzielania informacji są dotrzymywane
Czy planowane spotkania odbywają się w wyznaczonych datach (nie są odwoływane)
Jak oceniasz elastyczność w dopasowaniu dostępności wybranych osób do potrzeb dziennikarza

	0	1	2	3	4	5	6	7
Czy informacje prasowe są przygotowane w sposób profesjonalny
Czy materiały zdjęciowe udostępniane prasie są dobrej jakości
Czy wypowiedzi udzielane przed kamerami, wywiady prasowe są udzielane zgodnie z dobrze pojętą sztuką wypowiedzi dla mediów
Czy właściwie dobierane są miejsca spotkań z mediami (hale produkcyjne, miejsca uroczystości, pomieszczenia biurowe)

	0	1	2	3	4	5	6	7
Jak oceniasz wsparcie ze strony wszystkich pracowników działu komunikacji
Czy pracownicy działu prezentuja właściwy poziom kultury osobistej

	0	1	2	3	4	5	6	7
Kompleksowe zadowolenie klienta

	Nazwa firmy konkurencyjnej 1	Nazwa firmy konkurencyjnej 2	Nazwa firmy konkurencyjnej 3
Dostępność	nie dotyczy bardzo niezadowalająca niezadowalająca częściowo niezadowalająca częściowo zadowalająca zadowalająca bardzo zadowalająca celująca	nie dotyczy bardzo niezadowalająca niezadowalająca częściowo niezadowalająca częściowo zadowalająca zadowalająca bardzo zadowalająca celująca	nie dotyczy bardzo niezadowalająca niezadowalająca częściowo niezadowalająca częściowo zadowalająca zadowalająca bardzo zadowalająca celująca
Rzetelność informacji	nie dotyczy bardzo niezadowalająca niezadowalająca częściowo niezadowalająca częściowo zadowalająca zadowalająca bardzo zadowalająca celująca	nie dotyczy bardzo niezadowalająca niezadowalająca częściowo niezadowalająca częściowo zadowalająca zadowalająca bardzo zadowalająca celująca	nie dotyczy bardzo niezadowalająca niezadowalająca częściowo niezadowalająca częściowo zadowalająca zadowalająca bardzo zadowalająca celująca
Terminowość	nie dotyczy bardzo niezadowalająca niezadowalająca częściowo niezadowalająca częściowo zadowalająca zadowalająca bardzo zadowalająca celująca	nie dotyczy bardzo niezadowalająca niezadowalająca częściowo niezadowalająca częściowo zadowalająca zadowalająca bardzo zadowalająca celująca	nie dotyczy bardzo niezadowalająca niezadowalająca częściowo niezadowalająca częściowo zadowalająca zadowalająca bardzo zadowalająca celująca
Jakość	nie dotyczy bardzo niezadowalająca niezadowalająca częściowo niezadowalająca częściowo zadowalająca zadowalająca bardzo zadowalająca celująca	nie dotyczy bardzo niezadowalająca niezadowalająca częściowo niezadowalająca częściowo zadowalająca zadowalająca bardzo zadowalająca celująca	nie dotyczy bardzo niezadowalająca niezadowalająca częściowo niezadowalająca częściowo zadowalająca zadowalająca bardzo zadowalająca celująca
Ogólne relacje z działem	nie dotyczy bardzo niezadowalająca niezadowalająca częściowo niezadowalająca częściowo zadowalająca zadowalająca bardzo zadowalająca celująca	nie dotyczy bardzo niezadowalająca niezadowalająca częściowo niezadowalająca częściowo zadowalająca zadowalająca bardzo zadowalająca celująca	nie dotyczy bardzo niezadowalająca niezadowalająca częściowo niezadowalająca częściowo zadowalająca zadowalająca bardzo zadowalająca celująca
Kompleksowe zadowolenie Klienta	nie dotyczy bardzo niezadowalająca niezadowalająca częściowo niezadowalająca częściowo zadowalająca zadowalająca bardzo zadowalająca celująca	nie dotyczy bardzo niezadowalająca niezadowalająca częściowo niezadowalająca częściowo zadowalająca zadowalająca bardzo zadowalająca celująca	nie dotyczy bardzo niezadowalająca niezadowalająca częściowo niezadowalająca częściowo zadowalająca zadowalająca bardzo zadowalająca celująca